信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南-GB/T 36074.2-2018_万博亚洲网
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信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

标 准 号: GB/T 36074.2-2018
替代情况:
发布单位: 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位: 广州赛宝认证中心服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、金税信息技术服务股份有限公司
发布日期: 2018-03-15
实施日期: 2018-10-01
点 击 数:
更新日期: 2018年05月14日
下载地址: 点击这里 2.36 MB
下载点数:20点(VIP会员免费)
内容摘要

本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。
本标准适用于:
a)为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南;
b)为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据;
c)为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。

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